随着我院“转变工作作风，提升服务质量”主题活动的不断推进及优质护理服务的深入开展，我院护理工作由以往单单完成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作转变为主动走到床旁为患者讲解他们关心的疾病知识，了解每一位患者的需求，让患者有信任感、安全感，通过自身行动来诠释“优质护理服务”的内涵。

        骨科病区，一名右足大拇指骨折患者赵先生，由于无法下床活动，头发比较长，洗头也不方便。医护人员看到后自费购买理发器，为患者修剪头发。

       消化内科病区，86岁的杜先生，因儿女工作较忙，老伴在院陪护，自从入院之后，科室护士定期边唠家常、边为老人剃须。老爷子直夸：“十六医院不仅治了我身体的病，心情也好了很多！”

       俗话说：“三分治疗，七分护理、没有护理，不成医疗”，在常规护理之余，我院医护团队“想患者所想、急患者所急”的优质服务举措不胜枚举......

▲肝胆病中心医护人员为患者洗发

▲神经内科医护人员为患者修剪指甲

▲产后不能见风，妇产科医护人员帮出院产妇包裹“严实”

▲患者行动不便，神经外科医护人员协助患者坐上轮椅，送其出院

       自优质护理服务活动开展以来，院领导班子高度重视，副院长赵虹、护理部主任张俊红定期组织监督小组对基础护理工作进行督查。找出基础护理工作中存在的难点和难以推行的地方，重点研究、探讨并提出解决方案。将护理服务从被动变为主动，从细微小事做起，真正把病人的需求放在首位。不断创新、提升护理服务质量，打造一支“服务贴心，把病人当亲人”的护理团队，更好的为登封百姓健康保驾护航！

       文 / 图  晋甜甜